성신여자대학교 2026학년도 인문계열 · 2교시

한 사회의 구성원들은 모두 행복한 삶을 위한 여러 가지 의사결정을 하게 되는데, 이러한 의사결정들은 서로에게 영향을 미친다. 따라서 자유롭고 독립된 각 개인으로서 자신의 이익을 극대화하기 위한 합리적 선택은 당연히 존중되어야 하지만, 동시에 공동체 구성원으로서 갖는 책임과 의무도 도외시 될 수 없다. 이러한 개인의 권리와 의무를 소비자와 생산자(기업) 각각의 입장에서 살펴보고, 균형감 있는 소비자와 생산자의 역할에 대해 논리적으로 사고하는 기회를 제공한다.

【문제 1】은 소비활동이 소비자에게 가져다주는 긍정적이거나 부정적인 효과에 대해 이해하고, 라부부 열풍이라는 사회현상을 예시로 하여 소비자가 소비활동을 통해 경험하는 상반된 심리적 정서를 서술하는 문항으로, 이를 통해 기초적 문해력 및 분석적 사고를 평가하고자 한다. ○ 제시문 <가>는 전세계를 휩쓴 라부부 열풍에 대해 제시하는 글이다. 팝마트의 판매 전략이 라부부를 단순한 장난감이 아닌 하나의 사회 현상(social phenomenon)으로 전환하는데 기여하였는데, 팝마트의 다양한 판매전략 ― 블라인드 박스 판매 방식으로 반복 구매 유도, 판매가를 통해 소소한 즐거움을 가능하게 하면서 희귀템을 통해 반복 구매 유도, 인증샷 및 언박싱 동영상을 SNS에 게시하여 소비자가 제품 홍보 및 신규 고객 확보하는데 참여 유도, 온라인 커뮤니티 형성으로 소비자의 소속감을 자극하여 제품에 대한 지속적인 관심 유지, 오프라인 매장을 구축하여 제품 접근성(accessibility)을 확대하고 소비자-소비자, 소비자-기업의 정서적 유대감 향상, 제품의 디자인을 다양화하여 제품과 다양한 소비자간 정서적 유대감 형성, 등 ― 에서 라부부 열풍이 기인하였음을 설명한다. 제시문 <가>에 의하면, 라부부 문화가 소비자에게 야기하는 긍정적인 정서로 유행을 선도한다는 자신감 장려, 소소하고 즉각적인 즐거움 경험, 현대사회에서 비롯되는 긴장 및 스트레스를 구매 및 소유로 해소, 오프라인 매장 방문 및 온라인 플랫폼을 통해 동료 애호가들과 교류, 정서적 유대감 형성, 소속감 고취와 자기표현 방법 확대 등으로 정리할 수 있고, 부정적인 정서로는 유행에 뒤쳐지는 것에 대한 두려움, 소비 갈망 심리가 해소되지 않아 불만 축적, 소소한 즐거움을 경험하는 것에서 배제, Z세대의 경우 또래집단으로부터 소외, 고령층은 주요 문화 현상으로부터 소외, 과열된 수집으로 인한 경제적 부담, 중독과도 같은 증세로 인한 고통 등으로 요약할 수 있다. 궁극적으로 제시문 <가>를 통해 소비자가 경험할 수 있는 심리적 역설을 정확하게 이해해야 할 것이다. ○ 제시문 <다>는 소비활동이 소비자에게 가져다주는 효용과 합리적 소비의 의미, 소비활동의 효과에 대해 설명하는 글이다. 제시문 <다>를 통해 소비활동이 소비자에게 미치는 긍정적이거나 부정적인 결과가 각각 무엇인지 정확하게 이해해야 할 것이다. ○ 답안을 구성하기 위해서는 다음의 사항이 요구된다. 제시문 <가>를 통해 소비자가 '라부부 문화'에 참여하기 위해 소비활동을 할 때 경험하게 되는 심리적 역설을 명확하게 파악할 수 있어야 한다. 그리고 제시문 <다>에서 소비활동이 소비자에게 미치는 긍정적 결과, 부정적 결과를 정확하게 이해한 후, 제시문 <가>에 적절히 적용시키고, 이를 명료하게 서술할 수 있어야 한다. 【문제 2】는 세 부분으로 구성되며, 각 부분의 취지와 평가요소는 다음과 같다. ○ 문제의 취지 (1) 제시문 <가>에 제시된 팝마트의 판매전략을 설명하는 것 제시문 <가>에서는 세계 경제의 불확실성 속에서도 많은 실적을 내고 있는 팝마트의 판매전략과 그와 관련된 소비자의 행동과 현상에 대해 설명하고 있다. 소개되는 주요한 팝마트 전략은 다음과 같다. 첫째, 블라인드 박스라는 판매 전략을 사용한다. 이것은 소비자가 구입한 라부부 패키지 안에 어떤 종류의 라부부가 들어있는지를 알 수 없게 함으로써 소비자의 반복 구매를 유도한다. 두 번째 판매전략은 소소한 즐거움이라는 틈새시장 공략이다. 현대사회에서 소비자들은 스트레스 해소를 위한 방안을 찾게 되는데, 팝마트는 그 대안으로써 소비자에게 기분전환용 구매욕구를 자극하고 이를 충족시켜 준다. 세 번째 판매전략은 자체 플래그십 스토어를 구축하여 브랜드 경험을 창출하는 것인데, 이것은 소비자들의 브랜드 충성도와 공동체 의식을 강화함으로써 더 많은 수집 욕구를 자극하는 것이다. 이러한 판매전략들을 정확히 찾아내고 그것들이 소비자에게 미치는 영향에 대해 기술하게 하는 것이 해당 발문의 취지이다. (2) 위에서 기술한 팝마트의 판매전략을 제시문 <라>의 기업활동과 기업가 정신 그리고 제시문 <나>의 자유주의적 정의관에 근거하여 평가하는 것 제시문 <가>에서 제시된 블라인드 박스, 소소한 즐거움, 플래그십 스토어라는 판매방식을 통해 소비자들에게 새로운 효용을 제공한다. 이러한 팝마트의 판매전략의 사용은 제시문 <라>의 기업가정신과 연결된다. 팝마트의 수익 극대화 활동은 생산자로서 갖는 자유로운 선택과 권리, 사익 추구의 보장이 확보될 때 실현 가능한 것이기에, 팝마트의 판매전략은 제시문 <나>의 자유주의적 정의관의 관점에서 그 정당성을 갖는다. 이윤극대를 위한 팝마트의 전략을 자유주의적 정의관 하에서 허용되는 생산자의 역할임을 연관지어 기술하는 것이 해당 발문의 취지이다. (3) 위에서 기술한 팝마트의 판매전략을 제시문 <라>의 기업윤리 그리고 제시문 <나>의 공동체주의적 정의관에 근거하여 평가하는 것 제시문 <가>에서 제시된 팝마트의 판매전략은 수익의 증대와 더불어 소비자들에게 새로운 효용을 제공한다는 긍정적인 효과를 만들지만 동시에 중독적 소비 심리를 자극함으로써 투기를 조장할 수 있다란 사회적 우려도 낳고 있다. 이러한 점에서 팝마트의 판매전략은 제시문 <라>의 기업의 사회적 책무와 기업윤리의 관점과 연결시킬 수 있다. 팝마트의 판매전략이 야기하는 사회적 우려와 사건은 생산자로서 갖는 공동체의 책임과 의무를 통하여 공동체 내에서 자생적으로 해결될 수 있음을 생각할 때, 팝마트의 판매전략은 제시문 <나>의 공동체주의적 정의관의 관점에서 적절한 제한 및 조정의 필요성이 있음을 시사한다. 수익을 추구하는 팝마트의 경제행위를 공동체주의적 정의관 하에서 요구되는 생산자의 책무와 윤리를 연관지어 기술하는 것이 해당 발문의 취지이다. ○ 답안구성에 대한 요구사항 및 평가 요소 - (1)부분: 팝마트가 수익극대화를 위해 사용하는 세 가지 주요 판매전략을 제시문에서 정확히 찾아 기술하고 각각의 판매전략이 소비자의 행동에 어떻게 영향을 미치는지를 기술해야 한다. - (2)부분: 팝마트가 사용하는 판매전략이 사적 이익을 추구하는 생산자로서의 역할임을 인지하고, 그 역할이 자유주의적 정의관에서 보장하고자 하는 개인의 자유로운 선택과 권리에서 실현될 수 있다는 것을 기술해야 한다. - (3)부분: 팝마트가 사용하는 판매전략이 생산자의 입장에서 수익의 증대라는 긍정적인 효과를 가져오지만 동시에 소비자들에게 중독적 소비 심리를 자극하고 심지어 투기를 조장할 수 있다는 사회적 문제점을 인지하고, 이를 방지 또는 해결하기 위해서는 공동체 안에서 개인이 지녀야 할 책임과 의무 고려해야 한다는 것을 기술해야 한다.